Política de Devoluciones

Nuestra política de devolución dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para tener derecho a una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Una vez abierto su embalaje, las máscaras filtrantes no serán reembolsables, ya que debido a nuestra situación actual, podrían ser un vehículo de transmisión de virus y bacterias.

REEMBOLSOS (SI PROCEDE)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado, y un crédito será aplicado automáticamente a su tarjeta de crédito o método original de pago, dentro de una cierta cantidad de días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI PROCEDE)

Si aún no ha recibido el reembolso, primero revise su cuenta bancaria de nuevo.
Tras hacerlo, contacte con la compañía de su tarjeta de crédito, ya que puede que pase algún tiempo antes de que su reembolso sea publicado oficialmente.
El próximo contacto será con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, por favor, póngase en contacto con nosotros en 2rec@2rec.store.

ARTÍCULOS EN VENTA (SI PROCEDE)

Sólo los artículos de precio regular pueden ser reembolsados, desafortunadamente los artículos en oferta no pueden ser reembolsados.

INTERCAMBIOS (SI PROCEDE)

Sólo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a 2rec@2rec.storey envíe su artículo a: iUP S.r.l., via Cavour, 2, 22074 Lomazzo (Como), Italia.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo cuando fue comprado y enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez que se reciba el artículo devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo cuando lo compró, o si el obsequiante hizo que le enviaran el pedido para dárselo a usted más tarde, le enviaremos un reembolso al obsequiante y él podrá informarle sobre la devolución.

ENVÍO

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: iUP S.r.l., via Cavour, 2, 22074 Lomazzo (Como), Italia.
Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para la devolución del artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de retorno será deducido de su reembolso.
Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto devuelto puede variar.
Si envía un artículo de más de 75 euros, debería considerar el uso de un servicio de envío rastreable o la contratación de un seguro de envío. No garantizamos recibir su artículo devuelto.

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